Britit ovat määritelleet kriteerit täydelliselle puhelinkeskustelulle

2023 Kirjoittaja: James Gerald | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-05-24 12:32

Kuinka kommunikoida puhelimella oikein? Britit ottivat tämän asian vakavasti ja tekivät perusteellisen tutkimuksen. Tämän seurauksena määritettiin täydellisen keskustelun perusvaatimukset: ensinnäkin sen pitäisi kestää noin 10 minuuttia ja toiseksi sen pitäisi alkaa molempia keskustelukumppaneita koskevista tapahtumista.

Haastatellut kaksi tuhatta ihmistä asiantuntijat saivat kuvan ihanteellisesta puhelusta. Asiantuntijoiden mukaan keskustelu perheen ja ystävien kanssa ei saisi ylittää 9 minuuttia 36 sekuntia. Suurin osa ajasta - 3 minuuttia - tulisi käyttää keskusteluihin suoraan keskustelukumppaneita koskevista tapahtumista. Tutkimuksen tekijöillä oli 1 minuutti aikaa puhua koulusta, työstä ja henkilökohtaisista ongelmista.

Ajankohtaiset asiat ovat alemmalla rivillä prioriteettiluettelossa - niistä pitäisi puhua enintään 42 sekuntia. Kaksi kertaa vähemmän - 24 sekuntia - on varattu keskustelemaan säästä ja vastakkaisen sukupuolen edustajista, ja keskustelukumppanit voivat jakaa juoruja tähtien elämästä 12 sekunnin ajan. Myös nauramiseen käytetty aika oli säänneltyä - 1 minuutti ja 42 sekuntia, kirjoittaa "Ytro.ru".

Hiljaisuus on erottamaton osa puhelinkeskustelua. Totta, yhdeksän minuutin viestinnän aikana ei toimi pitkään hiljaisuus, mutta 12 sekuntia tavalla tai toisella keskustelukumppaneiden on kuunneltava hiljaisuutta. Toinen minuutti menee hukkaan puhumatta mistään.

Tutkimuksen suorittaneen Post Office -yhtiön johtajan mukaan tulokset osoittavat tarkasti, mitä vaatimuksia ihmisillä on puhelinkeskusteluun.”On selvää, että he arvostavat erityisesti sukulaisia ja ystäviä koskevia uutisia. Joillekin saattaa tuntua yllättävältä, että julkkiskeskustelut ovat vain 12 sekuntia ihanteellisesta puhelinkeskustelusta, vähemmän aikaa niille kuin ajankohtaiset asiat ja jopa sää. Yllättävintä meille oli kuitenkin oppia, että hiljaisuus on todella kultaista. Kun puhutaan puhelimessa, hiljainen heijastus on vain 12 sekuntia."